RESI E RIMBORSI
Il diritto di recesso, regolato ai sensi di legge dal D.Lgs n. 206 del 06/09/2005, prevede il diritto di recedere dal contratto di acquisto per qualsiasi motivo con la restituzione del prodotto acquistato e la ricezione del relativo rimborso. Può esercitare questo diritto esclusivamente il cliente-consumatore, ovvero la persona fisica che acquista la merce per scopi non riferibili alla propria attività professionale e che quindi non indica nel modulo d’ordine un riferimento di Partita Iva. Tutte le richieste di reso devono essere inoltrate entro e non oltre i 14 giorni dalla ricezione dell’ordine.
AVVIO DI UN RESO
- Contattaci al numero Whatsapp per avviare la procedura di Reso
- Attendi l’accettazione della richiesta
- Prepara il prodotto utilizzando una scatola o qualsiasi altro imballaggio assicurandoti che sia sicuro e ben sigillato
- Le spese di spedizione per il reso sono a carico dell’acquirente, quindi, affida il pacco al tuo corriere di fiducia;
Una volta ricevuta la merce EASYCHIC si riserva di verificare lo stato di cura del prodotto restituito prima di avviare la procedura di Cambio o di Rimborso.
L’articolo da rendere/cambiare non deve essere usato o rovinato e deve avere la confezione originale, i cartellini e le etichette, ove presenti. Diversamente verrà trattenuto dall’eventuale rimborso una percentuale del valore del prodotto pari all’usura o danno presente.